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返品・交換について

カインドオルオンラインでは、お客様都合による返品・交換は原則お断りしておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合のみ、誠実に対応させていただきます。

1

商品の状態を確認

商品到着後3日以内に、お届けした商品に記載内容と異なる不備や破損がないか、タグを外さずにご確認ください。

2

カスタマーサポートへ連絡

不備があった場合は、注文番号と詳細な状況を記載の上、お問い合わせフォームまたはお電話にて速やかにご連絡ください。

3

商品の返送手続き

サポート担当より返品受付の案内が届きましたら、案内内容に従って商品を「着払い」にて指定の住所へご返送ください。

4

検品・ご返金処理

返送品が到着し検品が完了次第、お支払い方法に応じた返金手続き(クレジットカードの取消や銀行振込)を行います。

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

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